維護業(yè)務(wù)
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| 表A：網(wǎng)站標準維護 | |
| 域名服務(wù) | 包括域名注冊、域名備案資料提交、網(wǎng)站空間解析、企業(yè)郵箱解析。 |
| 網(wǎng)站遷移 | 遷移的內(nèi)容包括網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫，如果客戶遷移的網(wǎng)站空間不是在一方購買，請客戶提供網(wǎng)站虛擬主機的FTP信息和數(shù)據(jù)庫賬戶信息。 |
| 網(wǎng)站備案 | 協(xié)助客戶進行網(wǎng)站備案‘備案注銷、注銷密碼找回、網(wǎng)站備案更換服務(wù)器。 |
| 網(wǎng)站備份 | 備份的內(nèi)容包括網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫，備份頻率為12次/年。 |
| 網(wǎng)站內(nèi)容修改 | 修改內(nèi)容包括網(wǎng)站后臺無法修改的文字和無法替換的圖片，如果替換圖片中文字需要客戶提供源文件。 |
| 頁面樣式維護 | 幫客戶解決網(wǎng)站前臺頁面樣式在某些主流瀏覽器錯位的情況，包括DIV、CSS修復，主瀏覽器包括IE、火狐、谷歌Chrome、360安全瀏覽器。 |
| 網(wǎng)站程序報錯 | 在網(wǎng)站運行過程中，由于一些未知的意外原因或誤操作造成網(wǎng)站程序出現(xiàn)報錯的情況，乙方將會安排技術(shù)人員第一時間判斷網(wǎng)站程序報錯的原因并修復，同時反饋給客戶。 |
| 網(wǎng)站安全檢測 | 維護內(nèi)容包括網(wǎng)站程序查毒、殺毒，刪除木馬文件、修復植入木馬的程序，人工處理可疑文件。網(wǎng)站程序主動殺毒頻率為12次/年。 |
| 網(wǎng)站使用培訓 | 主要包括網(wǎng)站后臺使用、網(wǎng)站編輯器使用，培訓的方式為電話講解，根據(jù)客戶要求可提供書面使用手冊。 |
| 網(wǎng)站故障恢復 | 排查故障原因，維護內(nèi)容包括因病毒原因?qū)е戮W(wǎng)站故障、因網(wǎng)站程序丟失篡改原因?qū)е戮W(wǎng)站故障、因網(wǎng)站空間原因?qū)е戮W(wǎng)站故障。 |
| 網(wǎng)站營銷支持 | 專人接聽客戶營銷方面的電話咨詢，協(xié)助客戶解決網(wǎng)站營銷方面的問題，在網(wǎng)站宣傳、網(wǎng)站優(yōu)化方面提供技術(shù)指導及建議。 |
| 網(wǎng)站技術(shù)支持 | 電話時間為工作日9:00-18:00；E-mail時間為每天9:00-21:00。 |
| 表B：技術(shù)服務(wù)外包 | |
| 網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布 | 網(wǎng)站文字內(nèi)容排版發(fā)布，網(wǎng)站配圖、剪切及發(fā)布，網(wǎng)站視頻轉(zhuǎn)碼及發(fā)布。 |
| 網(wǎng)站功能添加 | 網(wǎng)站專題制作，網(wǎng)站程序調(diào)整、技術(shù)現(xiàn)場辦公。 |
| 網(wǎng)站SEO優(yōu)化 | 網(wǎng)站優(yōu)化檢測，網(wǎng)站程序優(yōu)化，關(guān)鍵詞設(shè)置及維護，站外鏈接添加，優(yōu)化效果監(jiān)測。 |
| 競價賬戶代管 | 百度競價賬戶設(shè)置，優(yōu)化百度賬戶結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵詞設(shè)置及優(yōu)化匹配模式，創(chuàng)意的撰寫及配圖，調(diào)整關(guān)鍵詞出價。 |
| 微信推送發(fā)布 | 公眾號賬戶申請、公眾號賬戶設(shè)置、推送信息排版、推送信息配圖、推送信息發(fā)布、公眾號賬戶維護。 |
| 表C：服務(wù)器維護 | |
| 站點配置 | Windows服務(wù)器站點初始配置。 |
| FTP配置 | Windows服務(wù)器FTP初始配置。 |
| 數(shù)據(jù)庫安裝 | MYSQL或MS SQL數(shù)據(jù)庫的安裝并配置賬戶。 |
| 殺毒軟件安裝 | Windows服務(wù)器殺毒軟件安裝及升級。 |
| 防護軟件安裝 | Windows服務(wù)器木馬防護軟件的安裝及升級。 |
| 漏洞修復 | Windows服務(wù)器漏洞補丁升級 。 |
| 安全檢測 | Windows服務(wù)器安全防護檢測。 |
| 故障修復 | Windows服務(wù)器故障遠程修復。 |
| 技術(shù)支持 | 電話技術(shù)服務(wù)支持、郵件技術(shù)服務(wù)支持、遠程協(xié)助服務(wù)支持。 |
